理赔神速　效率第一

2003年9月16日，泰康人寿江门中心支公司向遭受丧父之痛的曾女士送去了10万元赔付支票。据了解，这是江门泰康成立3年以来赔付金额最大的一宗理赔案，该公司仅用一个月时间就完成了该案的调查、赔付。

据了解，2003年8月16日，家住恩平的曾女士在泰康恩平营销服务部为其50余岁的父母各投保了一份10万元的“吉祥相伴”保险，每人年交保费1000余元。今年8月，泰康人寿保险公司江门中心支公司接到曾女士报案，得知其父已于今年6月9日死亡，并已火化。

据调查，曾先生在午休时“一睡不醒”，而由于家庭贫困，发现父亲已经死亡的曾女士并没有将之送往医院抢救，而是直接火化了尸体，造成死亡原因“不知名”，加上恩平离江门较远，这加大了调查难度。

但江门泰康仅用了1个多月的时间就完成了调查工作，核实该案例的确发生在保险责任范围内。经报上级审批，同意赔付10万元。9月16日，泰康人寿江门中心支公司总经理赵庆刚亲自到恩平，把10万元的支票送到了曾女士手中。

对此，负责该理赔案的黄经理，他在保险业工作10年，如此迅速的赔付的确少见。“我们正是注重对客户的回报，从客户的角度考虑问题。”黄经理表示说，泰康人寿一向坚持快速赔付，“1000元以下的理赔，一般是马上赔付”，做到“不拖款”，因此得到客户的信任和支持，公司业务快速发展，仅成立3年多就成为了保费在江门名列前茅的保险公司。