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①在发生火灾后,被保险人向保险公司申请赔偿时,应该提供保险单、出险通知书、损失清单以及必要的单证和有关部门的证明。保险公司在收到申请人提交的材料后,会根据材料的完整性,结合保险责任范围,核定损失金额并且根据保险合同的规定对符合理赔条件的,在扣除免赔额后进行赔付。
②在发生保险责任范围内的损失时,保险标的如有抵押,保险赔款支付给投保人指定的受益人;保险标的无抵押,保险赔款支付给被保险人。
③发生火灾保险赔案时,保险人得依循财产保险一般理赔程序和赔偿原则开展赔偿工作。同时也应该注意下列事项:
▲对固定资产分项计赔,每项固定资产仅适用于自身的赔偿限额;
▲注意扣除残值和免赔额;
▲对团体火灾保险一般采用比例赔偿方式处理赔案,对家庭财产保险一般采取第一危险赔偿方式处理赔案。但在某些业务中亦交互使用。