人保财险完成“速递理赔”第一单

11月23日，河南焦作人保财险顺利完成河南“速递理赔”服务全流程第一单，第一个享受到此项服务的客户王海兰连称“想不到”。

11月18日，客户王海兰驾驶豫HVQ060轿车出险，焦作人保财险查勘人员到达现场后，确认客户符合“速递理赔”服务规定，向客户递送了速递理赔服务信封，并告知了速递理赔相关注意事项。11月23日，客户拨打95518-3预约速递理赔服务，焦作人保财险电子商务部接到调度后，及时与被保险人联系，在约定的时间准时赶到客户身边，现场核对所需理赔手续，确认无误后，经客户签字取回，递交公司单证收集人员。客户对人保财险推出的速递理赔服务非常满意，连称想不到现在人保的服务这么细致贴心、方便高效。

据了解，河南人保财险“速递理赔”服务活动于11月15日正式启动。活动启动后，焦作人保财险理赔中心、电子商务部、客户服务部多次召开协调会，确定服务人员，明确职责，以客户为中心，严格落实“速递理赔”服务规定，努力为客户提供优质的保险服务。