车险公估与车险公估合作协议，问题与对策

深圳的郭先生最近在发生一起不大的交通事故，由于对方车辆抢车道而造成轻微刮擦和碰撞。由于郭先生生意比较忙，于是在当地找了一家车险公估公司，签订车险公估合作协议后将理赔实务全权交付给公估公司，以此来办理车险理赔。

通过签订车险公估合作协议来办理车辆保险理赔对一些新车主来说可能比较陌生，实际上车险公估已经在我国保险行业内存在了十几年。在上个世纪90年代，随着保险行业的发展，许多国外保险公司看中了中国保险公估市场，纷纷在中国设立代表处，其中比较出名的有平良行、汤克、麦理伦等。

车险公估行业的存在有其必要性。在国外成熟的保险市场上，保险公司自身承担的任务主要在新品开发、售后服务、风险管理等方面，与公估公司签订车险公估合作协议后，保险公司的承保和理赔业务，多数交付保险公估人进行经营管理。而我国的公估行业还比较落后，公估公司和专业人才都比较落后，还达不到市场的要求。另外，在被保险人用车发生交通事故后，理应由保险公司进行理赔，如果合同双方对于赔付的结果存在很大的分歧，保险公估人可以介入对该事件进行正确合理客观的估损，依此可以保证保险行业的健康发展，避免不赔、错赔事件的发生。

在我国公估企业发展水平较低，通过签订车险公估合作协议的进行车险理赔的方式还没有被大众接受时，车主应当尽量多的了解一些车险知识和必要的车险流程，避免理赔难事件的发生。纵观我国现在的车险市场，避免理赔难事件发生的最佳方式当属通过网络车险进行投保和理赔，这其中做的最好的当属平安保险公司。网络直销车险的优势在于车主在购买车险时可以明确了解车险内容和理赔范围，避免车主因为不了解保险而造成自身权益得不到保障。同时在网路车险平台上车主还可以时时查询理赔进度，省去了不少查询的烦恼。