网上买的保险保单怎么拿到手?

最佳回复 您好，网上买保险相比于传统渠道购买保险而言，更为方便，您可以根据自己的需要选择最为适合自己的保险产品。网上买保险最关键的一个问题是，要选择专业的可靠地保险网上购买平台，新一站保险网就是这样的一个专业的网络保险平台。新一站保险网上买保险，一般是提供电子保单，若客户需要也是...

***33 / 2015-03-26

发生保险事故该如何报案?

最佳回复 报案是指您(指投保人、被保险人或受益人)知道保险事故发生时，应向保险公司及时报备。在知道保险事故发生后及时通过以下方式报案：1、电话报案：可以拨打保险公司全国客户服务热线报案; 2、传真报案：也可以将报案情况发送保险公司全国客户服务传真热线报案; 3、上门报案：还可以亲...

***66 / 2015-03-23

友邦保险犹豫期如何退保?

最佳回复 自您收到保险合同并书面签收日起有10天的犹豫期，在此期间您可以申请解除合同，公司将无息退还您所交的全部保险费。投连险产品以保险条款为准。申请时间：在寿险或健康险保险合同约定的十天犹豫期内提出申请解除保险合同申请人：投保人办理及文件要求：亲临客户服务中心或委托保险营销员办...

***88 / 2015-03-19

保险理赔需要多久?有没有时间限制?

最佳回复 新《保险法》规定“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。”据此，即便保险案子属于“情形复杂”，保险公司也须在三十日内做出决定，并将结果书面通知客户。新法还明确，对属于保险责任...

***69 / 2015-03-18

什么是保费豁免,哪些情况可以保费豁免?

最佳回复 保费豁免：是指在保险合同规定的某些特定情况下，由保险公司获准，同意投保人可以不再交纳后续保费，保险合同仍然持续有效。它相当于为保单再加了一份保险，是保险产品人性化功能的体现之一。所以豁免保费都是依附于其他险种的，可能是以单独的附加险形式出现，也可能是作为主险中的一项责任...

***56 / 2015-03-17

保险合同丢了怎么办?

最佳回复 保险单一旦损坏或遗失，应及时到保险公司办理补发手续，办理补发保单手续时须携带投保人的身份证件、填写保险合同变更申请书并由投保人亲笔签名，若委托他人办理还须填写委托授权书并携带受托人的身份证件。补办后的新保单对保险合同的效力没有任何影响。长期缴费的纸质保单不太容易保存，建...

***56 / 2015-03-17

保险公司拒赔的情况有哪些?

最佳回复 一、未履行按期交纳保险费的义务，在分期交纳保险费的人身保险合同中，投保人交纳第一期保险费之后保险合同开始生效，此后投保人必须按期交纳保险费，若超过宽限期之后投保人仍未交纳保险费又无保费自动垫交的，保险合同效力中止，在效力中止期间发生的保险事故，保险人可以拒赔。二、未履行...

***45 / 2015-03-16

保险单上的银行卡号注销了怎么办?

最佳回复 您好，到保险公司营业厅做个银行卡号变更手续就可以了，具体携带你的身份证，保单，新卡，你是投保人的话自己亲自到公司办理就可，也可委托他人代办，签订委托协议书。

***69 / 2015-03-16

保险合同中免赔额是什么意思?

最佳回复 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前，被保险人先要自己承担的损失额度。无免赔额保险人根据保险的条件作出全额赔付。免赔就是不赔，例如免赔100，那就是100下以等于100都不赔，无免赔，就是超过1分也给赔付。免赔额规定了在保险合同中规定的损失在一定限度内保险人不负赔...

***33 / 2015-03-16

保费增涨的情况有哪些?

最佳回复 保费增涨的情况：A 是否中途新增过短期险B 是否投保了住院安心、住院医疗险C 职业有无变更如果存在以上情况，保费变化的相应原因如下：A 如果中途新增了短期险，保单的合计保费是会增加的B 短期医疗险的保费会根据被保人的年龄进行调整C 如您投保的是意外险，职业变更后，保费也...

***33 / 2015-03-16

未及时续交保费有什么影响?

最佳回复 未及时续交保费有什么影响？为确保保险合同的有效性，选择分期缴纳保险费的投保人要按时缴纳续期保险费。如果未按时缴纳续期保险费，被保险人不幸在60天的宽限期内发生保险事故，保险公司承担保险责任，但在给付保险金时要扣除欠缴的保险费;如果未按时缴纳续期保险费，被保险人在宽限期后...

***12 / 2015-03-16

为什么保险退保后钱变少了?

最佳回复 按照保险合同条款约定，如果要退保的话，就是按照保单的现金价值来退的。之所以要按照现金价值退保，是因为从公司和您签订合同开始，公司就要按合同要求为您提供保障，而您也应当按照合同要求按时交费，如果您现在退保，公司需要扣除相关的费用主要包括业务员佣金、保障成本及营业费用，这些...

***45 / 2015-03-16

保单失效后怎么办理复效?

最佳回复 符合以下条件时可以申请恢复合同效力，经保险公司核保通过之后，合同效力可恢复。1、申请对象：投保人;2、申请时间：保单效力中止之日起两年内;3、应备文件：保单、申请书、(被保人填写)个人告知书、投保人身份证明、被保人身份证明。若委托他人办理需提交受托人身份证明、投保人亲笔...

***80 / 2015-03-13

主险和附加险有什么区别?

最佳回复 一般来说，主险可以单独购买的保险险种，而附加险是相对于主险（基本险）而言的，是指附加在主险合同下的附加合同。它不可以单独投保，要购买附加险必须先购买主险，附加的保额不能超过主险。若主险因失效、解约或满期等原因效力终止或中止时，附加险效力也随之终止或中止。通俗点来说，主险...

***33 / 2015-03-13

保单是否可以转让?

最佳回复 保单是可以转让的，如果您是保单的投保人，在保单的保险期限内，经过被保险人书面同意，您有权将保单的投保人变更为被保险人本人或对被保险人具有保险利益的人(根据保险法第五十三条规定，除被保险人本人外，对被保险人具有保险利益的人还包括配偶、子女、父母、及与被保险人有抚养、赡养或...

***66 / 2015-03-13