报案是指您(指投保人、被保险人或受益人)知道保险事故发生时，应向保险公司及时报备。在知道保险事故发生后及时通过以下方式报案：

1、电话报案：可以拨打保险公司全国客户服务热线报案;

2、传真报案：也可以将报案情况发送保险公司全国客户服务传真热线报案;

3、上门报案：还可以亲自到保险公司各分支机构报案;

报案时提供所需资料：

为了日后的索赔顺利获得赔付，请在报案时提供以下信息，这些信息应该是真实和具体的：

1、保单号码;

2、被保险人姓名及身份证号码;

3、报案人姓名及联系电话;

4、保险事故基本情况(如发生意外事故的时间、地点、经过、伤势、处理结果，住院治疗的时间、诊断、所做的检查和手术等);

5、其他您需要说明的事项。

申请理赔时提供所需资料：

所需材料可查阅保险单理赔申请条款，一般包括：保险单、理赔申请书、被保险人的身份证或户籍证明等。委托他人申领保险金，须提供授权委托书及受托人的身份证明等资料。