理赔流程一共有11个环节还是12

理赔流程一共有11个环节还是12
理赔流程是指保险公司根据被保险人的申请,对保险事故进行核实、评估,并根据保险合同的约定进行赔偿的一系列操作。一般来说,理赔流程包括以下12个环节:1.报案:被保险人在发生保险事故后,需要及时向保险公司报案,提供相关的事故信息和证明材料。2.受理:保险公司接到报案后,会对报案信息进行审核,并受理理赔申请。3.调查:保险公司会派出专业的理赔人员进行现场调查,了解事故的经过和损失情况。4.定损:根据调查结果,保险公司会对损失进行评估,并确定赔偿金额。5.理赔通知:保险公司会向被保险人发出理赔通知,告知赔偿金额和赔偿方式。6.赔款支付:被保险人收到理赔通知后,可以提供相关的银行账户信息,保险公司会将赔款直接支付到被保险人的账户。7.理赔凭证:保险公司会提供理赔凭证,包括赔款凭证和相关的理赔文件。8.理赔登记:保险公司会...

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