（1）出险报案
在发生交通事故时，车主一定要保持冷静，第一时间确认现场人员有无受伤，在确认完现场的情况之后，应及时拨打110，并向投保的保险公司报案。
如果涉及人员伤亡，记得第一时间拨打120抢救伤者。
（2）现场查勘
在接到车主报案后，保险公司会安排附近的查勘员前往现场。通常单方损失超过1万，或者事故责任不明确的话，还需要交警出具《事故认定书》。
（3）车辆定损维修、人伤治疗
保险公司会安排拖车将车辆拉去维修厂定损、维修。如果有人员受伤，需要及时送伤者到医院治疗，保留好医院的发票、病例等资料。
（4）提交理赔材料
按照保险公司所需的材料进行提交，如理赔申请书、驾驶证、行驶证、被保人身份证、车辆维修发票、捎着医疗发票和病例等。具体所需的理赔材料可以前往保险公司官网查看或者咨询保险公司工作人员。
（5）领取赔偿金
在提交好所需材料后，保险公司会在约定的时间内对材料进行审核，审核通过后便会将赔偿金打到所上交的银行卡账户上，或者车主前往就近网点领取赔款。