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客服的工作类型是什么

客服的工作类型是什么
客服的工作类型主要包括电话客服、在线客服和现场客服。电话客服是指通过电话为客户提供咨询、解答问题和处理投诉等服务；在线客服是指通过网络即时通讯工具如在线聊天、邮件等方式为客户提供服务；现场客服是指客户可以亲临服务机构或商店，与客服人员面对面沟通解决问题。客服工作的目标是提供优质的客户服务，保持客户满意度，提升客户忠诚度。

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