发生保险事故以后，在规定时间内拨打保险公司的电话进行报案；准备理赔材料，其中意外伤残需要准备的材料有门诊或住院病历，有关部门出具的意外事故证明、伤残鉴定报告等；意外医疗需要准备的材料有门诊或住院病历、门诊或住院费用收据原件及明细清单、有关部门出具的意外事故证明等；意外身故需要准备的材料有被保险人身份证明、受益人身份证明、受益人与事故者关系证明、有关部门出具的意外事故证明、死亡证明（户口注销、殉葬证明）等；把准备好的理赔材料提交给保险公司；保险公司对理财材料进行审核；保险公司审核完成，并通知审核结果；被保险人或受益人同意保险公司的审核结果，并领取保险金。
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