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车险续保话术
车险续保是指车主在保险到期后,选择继续购买保险的一种操作。为了提高续保率,保险销售人员需要掌握一些续保话术。首先,要对客户进行热情的问候,例如:“您好,我是XX保险公司的销售人员,很高兴为您服务。请问您的车险即将到期了吗?”通过询问车险到期时间,可以了解客户的需求。接下来,要了解客户对之前保险的满意度,例如:“在过去的一年里,我们的保险服务是否满足了您的需求?有没有遇到什么问题?”通过了解客户的反馈,可以针对性地解决问题,提高客户满意度。然后,要向客户介绍续保的好处,例如:“续保可以保证您的车辆在意外事故中得到及时的赔付,同时还可以享受我们公司提供的一系列增值服务。”通过强调保险的保障和增值服务,可以增加客户的购买意愿。最后,要给客户提供具体的续保方案和报价,例如:“根据您的车型和驾驶记录,我们为您定制了一份续...
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