旅游险叫好不叫座　广阔市场有待开发

“十一”黄金周将到，在旅行社风风火火争抢市场的热潮中，一些保险公司也不遗余力地为旅游险市场呐喊起来。连日来，记者走访了解到，尽管多数旅游险产品价格低廉、质量较高，但旅游保险市场依然处境尴尬。

旅游险购者寥寥

前不久，本埠某寿险公司针对自助游人群推出一款旅行意外伤害保险，面值15元，保意外伤害身故5万元，意外医疗5000元。从行业角度看，该产品价格适中、质量上乘。但自上市后，平均每天仅售十几份。这种叫好不叫座的尴尬，多家保险公司都曾体验过。

据中国人寿烟台分公司的业务人员介绍，旅游险主要包括两种，一种是旅行社责任险，一种是旅游意外伤害险（即通常说的旅游险）。根据有关规定，正规的旅行社，必须投保旅行社责任险，游客只要跟团出游，就可享有该项保险的权益。但对于旅游意外伤害险，买不买、具体的保额和天数，由游客自己决定。如果游客在出发前购买了意外险，在旅途中出现意外，属于旅行社责任的，游客可以获得双份赔偿；即使是自身的责任，也可以从保险公司获得赔偿金。

在今年“五一”黄金周期间，全市重点监控的35个主要旅游区(点)累计接待游客272.2万人次，其中近八成是自助游，基本处于无保险状态；跟团的人数约占两成，购买旅游意外伤害险的比例也不到5％。

遭冷遇原因何在

多数旅游险产品，具有低保费、高保额的收益，可为何不受游客青睐呢？

一些业内人士认为，游客投保意识弱、侥幸心理强是主要原因。记者采访了几位跟团的游客，他们都没买旅游意外伤害险，有的游客说：“外出那么几天，多是群体活动，不会有啥意外吧1有的游客以为“保险合同太难懂，索赔也麻烦”、“旅行社已经入保险了，还有必要再买一份吗？”

此外，旅游险产品内容的陈旧、单调，保险公司缺乏促销积极性等客观因素，也是这一险种不景气的重要原因。随着自助游日益风行，探险、潜水、攀岩、漂流等冒险运动，日渐为年轻人接受和青睐。但是，针对这些运动的旅游险种基本属于空白。因为此类运动出现意外率较高，多数保险公司不愿保、不敢保。“既然最容易发生的危险，旅游意外险都不保，游客又何必投保呢？”一些保险代理人慨叹。

据了解，对保险公司而言，旅游险无疑是成本高、风险大的险种。由于市场反映平淡，多数保险公司很少做过多的宣传和投入。

广阔市场待开拓

前不久，淄川蒲松龄故居、沂水地下大峡谷、威海成山头等埠外旅游景区纷纷来烟，推荐其特色旅游产品，抢占烟台旅游市常据交通部门预计，我市“十一”黄金周期间的旅客发送量将达到146万人次。依据烟台的旅游实力，旅游险拥有广阔的市常如何提高游客的保险意识、为旅游险创造一个良好的销售环境和平台，是开拓旅游险市场的当务之急。

首先，保险公司要从普及保险的层面来看待旅游险的销售，加大宣传、促销力度，让更多的游客接触、了解旅游险。据了解，由于旅游险销售渠道单一，大多通过旅行社代销，消费者缺乏了解相关险种的信息平台，即使想买也不知道上哪去买，怎样买。北京、深圳等地的一些保险公司，把旅游险做成卡放在超市里，跟鸡蛋、汽水、电话卡一起卖；还有的保险公司开辟了网上投保、手机投保等销售渠道，这些新颖的促销方式，取得了良好的效果，本埠保险公司不妨借鉴。

此外，保险公司应不断丰富产品内容，提高产品质量，尽早把探险、潜水、攀岩等新兴旅游活动纳入意外险中，以便更好地服务消费者。