保险公司打破传统投保过程　简化投保模式

手机上网看电视、视频通话……目前，3G网络大潮正快速席卷全国。昨日记者从阳光人寿湖北分公司获悉，该公司将率先推出3G移动投保服务，改变传统手写签单投保模式，将以前3天才能完成的投保过程缩短到15分钟。

据介绍，此服务将借助一款无线电子投保系统，采用平板电脑终端及无线3G技术，打破传统保险投保过程的初审、录入、核保等环节限制，保险营销员只需随身携带相关设备，在日常与客户接触中就能完成建议书设计、产品讲解到投保信息填写的完整投保流程，随时随地完成保险签单。签单完成后，设备将直接提交核保，自动核保后公司后台直接转账承保，保险单立即生效，整个过程最快1分钟内完成，投保者可当场通过客服电话查询保单信息。

业内人士透露，目前，保险行业现行业务存在销售流程长，环节多等问题，从投保人签单到最后拿到保险合同，最快速度需要3至6天，如遇到初审不合格、问题件等情况则可能耗费更多时间，期间业务员因跑单占用原本可用于展业的时间，客户也可能在等待的过程中产生厌倦心理，对公司满意度下降，甚至选择放弃投保。移动投保模式的出现将录入投保信息至承保的时间缩短至15分钟之内，并杜绝投保过程中产生的人为错误，极大缩短客户等待时间。

阳光人寿有关负责人表示，目前，移动投保业务正处于试运行阶段，仅对该公司优秀保险营销员发放相关设备。“设备可以触屏输入并支持手写输入法，减少了技术门槛，我们正不断扩大试点单位，让移动投保模式快速推广。”(见习记者程思思 通讯员李扬)