阳光人寿开展客户活动维护客户知情权

按照中国保监会要求，自今年4月1日起，全国未成年人死亡给付保险金限额统一调整至10万元。此活动向公司客户主动告知政策信息，保证客户第一时间了解保监会新政内容及政策变化相关背景，清楚自己的保单权益，以便适时调整或补充相应保险保障。

保监会新政充分考虑了风险保障类产品和长期储蓄类产品的不同特点，对如何计算未成年人死亡给付保险金限额进行了更加科学、合理的规定。对于投保人为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件的每一份保险合同，投保人已交保险费或被保险人死亡时合同的现金价值可以不计算在10万元的限额中。对于投资连结保险合同、万能保险合同，投保人已交保险费或被保险人死亡时合同的账户价值可以不计算在10万元的限额中。

针对此次未成年人死亡保险理赔限额规定的调整内容，2010年11月15日，中国保监会在《关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知》中，要求各家保险公司负责起对新政的宣传和解释责任，“加大宣传力度，积极引导投保人树立正确的保险理念，在注重自身保险保障的基础上，为未成年人购买切合实际的人身保险产品”。

阳光人寿本次开展的未成年客户权益保障活动，以“维护客户知情权，体现阳光服务度”为核心展开。活动期间，该公司将组织全系统业务人员向客户进行新政内容主动告知，在客户允许的条件下，通过电话或现场讲解形式为客户详细解读新政策内容，帮助客户了解新政下未成年客户的权益，所有参加活动客户最后将签署知情确认书，以确保活动准确、有效。