来源： 中国保险报 | 发布日期： 2011.05.04
近日，内蒙古保监局提出四项要求，落实车险承保理赔信息客户自主查询制度： 一是要求公司做好信息查询压力测试相关工作，确保查询系统运转正常。 二是要求公司对查询内容进行自查，发现问题及时整改完善，确保查询内容准确完整。 三是要求公司加强理赔数据和服务质量管理，对客户异议信息做到5日内反馈。 四是要求公司积极开展新闻宣传活动，选择固定广播媒体进行长期合作。
