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承保理赔信息
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保监会下达通知 承保理赔信息自主查询
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保监会下达通知，要求完善财产保险承保理赔信息客户自主查询制度，各保险公司需在2011年8月1日前实现财产保险全险种领域的查询。
- 栏目：保险监管动态
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大地保险完善承保理赔信息查询服务
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自承保理赔信息客户自主查询工作开展以来，中国大地保险始终按照要求做好项目改造工作。今年上半年，中国大地保险通过模拟客户致电分支机构查询承保理赔信息的方式进行抽查，对抽查发现的问题，要求机构及时整改，进一步维护客户的合法权益，提升公司的客户服务水平。为...
- 栏目：险种专栏
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财产保险承保理赔信息客户自主查询制度实施指南
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第二十四条承保理赔信息查询系统严格遵循保单查询客户身份验证机制，保障客户与公司利益。 第五章信息安全与数据真实性保障 第二十五条各总公司提供的柜台、电话、互联网等多渠道查询的信息来源应当一致，查询结果应当一致。 第二十六条各总公司提供查询的...
- 栏目：保险知识汇总
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保监会对财产保险承保理赔信息客户自主查询调研的通知
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各财产保险公司、保险行业协会：为进一步推动财产保险公司（以下简称公司）信息实现公开透明，切实保护被保险人合法权益，根据《关于印发〈中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案〉的通知》（保监发〔2009〕111号）的总体部署，以及《关于进一步完善财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的通知》（保监产险〔2011〕922号）的具体要求，我局将于8月对各公司承保理赔自主查询相关工作开展情况进行调研...
- 栏目：保险知识汇总
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大地保险公司实现理赔信息查询功能
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为了保证被保险人的合法权益，大地保险公司实现了理赔信息查询功能，可以让客户更好的了解自己的保单理赔进度。
- 栏目：保险行业
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首个财险承保理赔查询系统获赞誉
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2012年人保客户节召开之际，作为行业第一家“客户信息自主查询系统”——人保财险“承保理赔信息自主查询”系统也迎来了上线一周年的日子。
- 栏目：保险行业
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内蒙古落实车险信息自主查询制度
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近日，内蒙古保监局提出四项要求，落实车险承保理赔信息客户自主查询制度： 一是要求公司做好信息查询压力测试相关工作，确保查询系统运转正常。 二是要求公司对查询内容进行自查，发现问题及时整改完善，确保查询内容准确完整。 三是要求公司加强理赔数据和服务质量管理，对客户异议信息做到5日内反馈。 四是要求公司积极开展新闻宣传活动，选择固定广播媒体进行长期合作。
- 栏目：保险工具
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四川实现车险信息网上查询
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四川车主们查询保险信息更便捷了：只需要上网点击鼠标，输入车辆车牌号和发动机号，即可查询到相关的交强险和商业险信息，足不出户了解车险理赔进度。
- 栏目：险种专栏
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大地保险客户信息每月查询超过7万次
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一方面，认真比照监管部门要求，对系统完善情况开展自查，对尚待进一步优化的问题进行了整改落实；另一方面，采取多种方式向分支机构宣导承保理赔信息查询工作要求，对基础相对薄弱的分支机构进行了现场抽查和实地指导，帮助解决实际困难。
- 栏目：保险研究与评论
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大地保险理赔查询 获好评
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为保证被保险人合法权益，确保客户知情权，按照保监会要求，大地保险在实现全险种承保理赔信息查询功能基础上，不断自查对照、强化跟踪落实，持续推进承保理赔信息查询工作。从实际情况看，客户查询次数呈逐年上升趋势，从2009年的每月不足2万次到目前每月7万余次，...
- 栏目：险种专栏
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