亲爱的客户：

您好！

由于印尼中部时间8月5日19时46分,印尼西努沙登加拉省龙目岛东北部发生里氏7.0级地震,震源深度15公里,余震多次。为保障广大客户的利益，明确保障范围，安联财产保险（中国）有限公司特将索赔指引通报如下：

一、投保时间在北京时间2018年8月5日20:00前:

1）旅行变更保障：旅程取消

投保后，旅行出发前7个自然日，因“地震”导致旅行取消，按保单约定赔付已支付但实际未使用且不可退还的旅行费用。

2）旅行变更保障：旅程缩短

已在旅行途中，因“地震”导致提前结束行程的，按保单约定赔付已支付但实际未使用且不可退还的旅行费用。

3）旅行延误保障：

因“地震”造成的航班延误，按保单约定的延误时数标准进行赔付。

4）其它保障：

根据保单保险责任约定操作。

二、投保时间在北京时间2018年8月5日20:00后:

投保后,因“地震”导致旅行导致旅程取消、旅程缩短和旅行延误事件将不在承保范围内，敬请注意。

其它保障利益根据保单保险责任约定操作。

三、投保时,被保险人已经置身于中华人民共和国境外,保单所有保障都不在承保范围。

如您已身处印度尼西亚巴厘岛当地

因保险责任保障范围内的事故需紧急救援服务,请致电保险公司紧急救援电话,

国内拨打:4008002020或02085132999

海外拨打:+864008002020或+862085132999

新一站提醒：

凡已购买前往法国旅游保险的用户，可在保单生效之前联系新一站，我们将全力协助免费办理保单改期或全额退款。

如需任何帮助，可联系在线客服或拨打24小时客服电话：400-667-5599。