安达个人旅行险

出行安全提醒及理赔指引

中国香港特别行政区持续发生非法游行集会活动

近日来，中国香港特别行政区持续发生非法游行集会活动，受其影响，香港国际机场服务保障能力受限，部分进出港航班取消或顺延。对于准备前往/途经/正在中国香港特别行政区的客户可能造成行程影响，为保障安达保险客户权益，特将个人旅行保险理赔指引汇总如下：

安达个人旅行险理赔指引

一、投保时间在 2019 年 8 月 15 日前（不含当日），旅行目的地或途径为中国香港特别行政区：

投保时间在 8 月 15 日前（不含当日），因上述机场服务保障能力限制相关原因所造成的旅行行程延误、行程变更、行程取消、行程中断，我司按保单约定的保险责任进行赔付，赔付金额以所载保险金额为限。请保留好相关的证明材料原件，回日常居住地后向我司递交资料申请理赔。其它保障根据保单保险责任约定处理。

二、投保时间在 2019 年 8 月 15 日（含当日）后，旅行目的地或途径为中国香港特别行政区：

目前我司个人旅行险仍可对中国香港特别行政区进行承保，但投保时间在 8 月15 日（含当日）后，于所投保的保险期间内因上述机场服务保障能力限制相关原因（包含：航空管制、航空公司超售、罢工、暴动、劫持或怠工及空运、航运工人的临时性抗议活动）所造成的旅行行程延误、行程变更、行程取消或行程中断，我司将视其为“可预见”，因此将不在承保范围内，敬请谅解。

其它保障根据保单保险责任约定处理。

三、如您正在旅行途中并身处中国香港特别行政区：

1. 请注意个人人身和财物安全。

2. 若因上述机场服务保障能力限制已发生旅程中断并产生中断损失，请在申请理赔前联系您的旅行中介或航空公司，以便寻求退款或在现有机票上进行改签或其他安排。在此基础上，如果您仍然遭受损失，您可以提出理赔申请，并同时提交原始的和修改后的行程单以及其他可以证明您剩余损失的相关文件资料。

咨询安达旅行险理赔可拨打 400 9216 777或电邮：ANHClaims.CN@Chubb.com

作为被保险人的您，若需要紧急援助，请拨打安达免费援助热线 +86 05128090 3049。