在新冠肺炎疫情的影响下,线上办公和云会议已成为新的工作常态,使得开会变得更加便捷。在过去一段时间里,我有过一天参加多个线上会议,甚至同时参加两个线上会议的经历。通过实践和观察,我想谈谈对于“云会议”的认识和感受。
1月31日(农历正月初七),原本是春节假期后的首个上班日,但由于疫情原因,上班时间被推迟。那天上午,我首次接触到了“云会议”,通过钉钉视频召开了公司管理层工作会议。随后,我陆续通过钉钉视频、腾讯会议、华为会议、ZOOM等平台召开或参加了各类视频会议。这种基于工作交流的“云会议”是最常见的一种类型,会议的成功举办在于提前安排妥当,确保与会人员准时参会;充分准备议题,以确保会议达到预期效果;关键技术是善用“静音”功能,减少干扰声音,确保会议秩序井然。
第二种类型是讲座培训类的“云会议”。比如,我在3月5日组织了公司内部培训会议,分为两个阶段:第一阶段我和授课老师在会议室内进行互动,授课老师进行讲解;第二阶段由公司行政部门在办公室进行管理培训。我们通过直播的方式,让公司员工可以在各自的工位上通过电脑或手机收听观看,避免人员集聚。此外,我们还联合江霖学社举办了一次面向公众的企业管理培训活动,主持人在杭州白马湖国际会展中心开场,授课老师通过视频在北京进行授课,吸引了超过“66400+”人次观看。在这类会议中,关键在于确保培训过程中老师的PPT、视频等播放衔接顺畅,需要提前进行充分测试。
第三种类型是对话访谈类的“云会议”,旨在更广泛地传播信息。我是杭州市会议展览业协会主办的《白马会客厅》主要发起人之一。自2月2日起,我们每晚7:30开始举办访谈类线上沙龙,共邀请33位会展业内人士围绕“疫情下会展业新发展”进行讨论,累计观众达到35710人次,吸引了广泛的参与。专家认为,《白马会客厅》是国内会展业首个探讨疫情下发展转型之路的沙龙活动。其他城市和会展行业媒体也纷纷举办类似活动,不断探索创新。其中,成都市举办的《春愈暖》系列论坛更是采用线上加线下结合的模式举办,增加了会议组织的难度。每期《白马会客厅》都有约10人团队参与,负责选题、邀请嘉宾、宣传发布、直播技术保障等工作。在召开“云会议”时,确保嘉宾沟通顺畅、流程流畅、应急处理及时是至关重要的。
第四种类型是直播类的“云会议”,通过直播方式扩大受众,减少线下活动规模。各地政府已广泛应用“云招商”“云签约”“云招聘”“云路演”等系列活动。例如,2月26日举办的“2020中国杭州云上西湖峰会”便是一个典型案例,数十万人在线观摩,实现了企业家、投资人和创业者的互动和资源高效对接。商业发布方面也越来越多地采用这种方式,比如2月13日的小米10、小米10 Pro线上发布会。小米创始人雷军表示,由于疫情,原计划的4000人发布会改为直播发布会,通过精心策划,成功吸引了数百万人次的观看,提振了整个行业的信心。这类会议要求较高,影响较大,涉及面广,需要专业机构、专业团队来执行。
通过一个多月的观察和参与,“云会议”与传统线下会议在本质上并无太大区别,不同之处在于“云会议”调整了会议举办形式,或将线上和线下两者结合起来。会议的核心仍然是内容和与会代表,内容策划仍然是会议的关键。同时,“云会议”具有广泛传播、成本较低的优势,而线下会议的面对面交流体验则是“云会议”所无法取代的。因此,未来线上和线下会议将更加紧密地融合发展。