近日，有网传称某旅客在12306候补成功后收到退差价8084644.35元的短信通知，而在12306App上显示退差价800多万的信息。经铁路12306核实，该情况属实。据了解，9月25日23时40分许，受网络波动影响，12306系统的2条通知数据出现异常，导致2名旅客收到的短信通知和12306App的候补退款金额显示出现错误，但实际并未发生真实退款，12306其他业务未受影响。铁路12306已于9月26日修复了异常通知数据，目前系统正常运行。

针对给当事旅客造成的影响，铁路12306表示诚挚歉意，并感谢广大旅客对其的关心和支持。12306团队已加强数据校验机制，以防止类似事件再次发生，确保系统安全稳定运行，为广大旅客的出行保驾护航。