问：[保险]河南省保险业支援抗震救灾

四川省汶川县发生大地震后，河南保监局广泛发动全省保险业，充分发扬“服务大局、勇担责任、团结协作、为民分忧”的行业精神，迅速投入抗震救灾工作。 　　加强组织领导，确保抗震救灾工作安排部署到位。在5月13日，地震发生次日，河南局向辖内各省级保险分公司发出紧急通知，要求各公司密切关注辖内地震可能引起的保险事故，凡有重大保险事故立即上报保监局，要求辖内各公司加强对地震保险事故的摸查，充分保证客服报案电话的畅通，主动加强和客户的联系，重大事故要随时报告，对涉及灾区的保险事故要开通绿色理赔通道，简化理赔程序和环节，提高理赔效率。 　　加强宣传教育，确保全行业职工思想认识到位。制作系列专题板报，宣传会党委和局党委的相关精神，通报抗震救灾进展情况；充分发挥团委、工会的职能作用，加强思想政治教育，号召全体干部职工坚守工作岗位；大力宣传和普及防震减灾科学知识；建立灾害时期信息报送制度，积极收集全省保险业理赔服务、参与社会救助活动情况。 　　加强行业动员，确保各项援助措施贯彻落实到位。面临不断升级扩大的灾情，河南保监局向全省行业发出动员，要求全行业广大干部职工要充分响应党中央的号召，尽最大努力支援灾区，得到辖内公司的一致响应。一是启动应急预案。辖内公司均成立了“抗震救灾应急领导小组”，启动应急预案，加强对本系统防震防灾和支援灾区工作的统一指挥。二是强化理赔服务。新华人寿、泰康人寿、合众人寿河南分公司等公司开通24小时服务专线，开通理赔绿色通道。新华人寿通过媒体宣布地震属于该公司全国条款责任范围。合众人寿规定对因本次地震引起的2000元以下的意外伤害案件当场给付赔偿金。国寿河南分公司接到某客户在都江堰遇难的报案后，迅速查清事实，并拨付3万元理赔金，指派专人赴都江堰寻找其家属进行赔付。三是积极开展人力支援。 　　加强爱心支援，确保全员抗震救灾力量凝聚到位。为充分凝聚全行业的力量，河南保险行业协会倡议全省行业积极开展“情系灾区献爱心”活动。河南保监局募集捐款15310元，缴纳特殊党费35750元。辖内各保险公司纷纷组织捐款，全省行业募捐救灾款达472万元，捐赠物品6970件。同时，各公司也以各种方式积极参与到抗震救灾中。