怎样让顾客成为我们的铁杆粉丝？

手续办完后不到19点15，正是晚饭时间。我对小Z说：“你现在是我的客户了，现在请你吃东西你不会拒绝了吧？”小Z腼腆的笑笑，答应了！于是我喝茶（因为在见她之前吃了面包！不饿）她吃水果沙拉，我们打开了话夹子。很自然的我问到了她为什么会选择我作为她的代理人，她说：“陈大哥其实你和杨丽华都很专业和坦诚，都很不错。但因为我最先约你见的面，所以我就选了你，并且看得出你做的计划是花了心思的。之所以现在才做决定是我了解清楚了，我自己决定了的事，就肯定会办，但在这之前我什么都不懂，所以才会多约几个代理人面谈。除了你和杨丽华我还约了一个国寿的呢！”（做事确实理性，慎密）。

接下来我就给小Z讲我们的公司，讲我们的工作，讲我们的同事和自己在工作中遇到的很多趣事和困难。（本来在晚上还约得有一个客户的，但客户临时有事就改期了，正好给了我多余的时间和小Z聊天）我们完全就像老朋友一样交流闲谈。工作，学习，生活，家庭，想到哪儿就说到哪儿！特别是说到读书学习方面，小Z很感兴趣，因为聊得愉快，不知不觉就聊到了晚上10点45分才回的家。我好久没有这么放松过自己了，就真的像是和一个老朋友般（细细想来我们也不过才认识不到2个月）这就是保险带我的惊喜，也是我喜欢这一行的原因。说到这儿我方佛还记得原来有前辈教导我们说，一旦签单手续完成后，不要在客户那儿做太多的逗留，要尽快离开。免得话多生是非。但我觉得大可不必，我们现在面对的客户素质越来越高（客户也在与我们整个行业一同成长），他们一旦作出的决定都是深思熟虑的结果，并不是靠我们的话术和技巧就能打动的。他们看中的是我们的诚信和服务以及将来，一旦决定，忠诚度是相当高的，并不会因为对保险了解的越多越犹豫。小Z就是一个这样的客户。这样的客户才是我们值得珍惜的“金矿”。

我又有了期待，希望我下一个客户也像小Z样，能成为i朋友！

终于啰嗦完啦！