保险文化建设史强国需走之路
发布日期: 2012.05.11
导读:用系统和制度规避风险,用企业文化提升管理水平,对 每家公司的长远发展至关重要。作为一个只有6年历史的公司,安邦保险一开始就把企业文化提升到战略高度,并提出“以‘家’塑造人 用‘家’兴企业“的理念,立足于用“家”文化管理企业
中国共产党十七届六中全会提出了建设“文化强国”长远战略,全会强调要增强国家文化软实力、中华文化国际影响力,通过创新与创造进一步解放文化生产力。保险行业的文化建设在这一过程中是必不可少的重要环节。
提到“文化”,大众多会想到文学艺术。实际上,行业文化也应当成为重要的部分,它来自于实践,同样可以充分展示一国的综合实力。如瑞士手表,无人不晓且价格不菲,成为瑞士文化的一个绝佳代名词,象征着其精细、完美、极致、卓越的追求。又如荷兰ING集团,位居全球500大企业前十的综合性财政金融集团,兼营银行、保险、金融投资等多种业务,其遍布各地的行销服务网无形之中也是荷兰文化的最佳宣传者。这些手工业及金融行业都可以成为一国的文化建设贡献者,甚至作为一个国家的代表走向世界,中国的保险业也可以。
保险文化蕴含于各种行为中,如营销文化正是由友邦保险公司最初带入中国的。保险业存在与发展的本身就是一幅充满人文意蕴、传递社会关爱、播撒人间温暖、铸就现代文明的文化画卷。
保险产品是一种无形产品,保险品牌意味着保险公司的优质服务,消费者对保险公司和保险产品的选择通常是基于对保险文化和品牌价值的认可。中国保险业若能形成本土走向世界的大品牌,在提供保障、补偿、风险管理服务的同时传递一种爱心关怀,体现出中国文化的厚重包容和关爱,必然能给中国文化强国的建设添上极为有力的一笔。因而建设文化强国的战略中应当充分重视保险文化的建设。
树立中国特色的保险文化可以从我国特有的精神内涵出发,结合保险的功能加以宣传。如中国古语所说“百善孝为先”,孝道是中华文化的精髓,其内涵可以概括为奉养、侍疾、立身、善终等,而养老、健康保险等险种正好与之契合。又如“防患于未然”,“一家有难,八方支援”等流传深远的中国谚语都与保险功能有着紧密联系。如果能很好地将其体现在保险行业文化中,在提供保障、补偿、风险管理服务的同时传递这一精神,必将成为中国保险行业文化的特色,从本土代表中国走向世界。
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