保险销售需要专业化

9月16日，首次“保险销售聚谈会”在京举行。中国保监会副主席陈文辉全程参加一天的会议，并做了重要总结讲话。以下是大童保险董事长林克屏的发言。

根据会议的安排，我也做一个个人的主题发言，这次会议研讨的主题是“营销模式的变革”，所以根据这个主题下我今天发言的题目也谈保险销售的专业化。作为保险销售专业化，这确实是一个整个保险业成立这么多年来，特别是近几年谈的最多的一个话题，也是个常谈常新的话题。在这个题目下，我从两个方面给各位做个汇报。

第一，对保险销售专业化的市场呼唤，确实作为市场来说，各方对于整个保险市场服务专业化的呼声越来越强烈，而且监管的要求越来越明确，这是整个市场的呼唤。

第二，我们实现保险销售专业化的一个基本路径，究竟应该通过什么样的路径来实现保险销售的专业化？

一、对保险销售专业化的市场呼唤

作为保险市场来说，我觉得它应该包括消费者，以及提供消费服务的市场主体，原来我们所谓的市场主体主要指保险公司，现在保险中介也成为了这个市场的主体，再就是政府监管部门，而这种监管也包括整个的舆论监管，整个保险市场应该是由消费方、保险服务提供方、监管方这三部分组成。现在保险市场各方都在呼唤保险服务的专业化：消费者需要保险服务专业化的进程加快；作为监管部门，特别是这几年，这个导向更加明确，措施越来越有力；而保险公司、保险中介作为这个市场提供保险消费服务的服务商，这种理念和意愿也越来越强烈。

对于保险销售专业化的核心内涵我认为应该有一个基本定位。它的核心内涵我把它概括为两句话，不是作为学术上的，是作为业内的人士，长期做销售的实践体会。一句话是实现适当合理的买卖关系，就是使这个买卖关系能够合理、恰当，这种关系能够得以这样实现。第二句话是满足不同层次客户的消费需求。

我进入保险业十三年的时间，其实我一直在做销售，不管到分公司还是后来到总公司都一直在做销售，对于整个销售的专业化问题，特别是近三年我的体会是非常深刻的。监管部门近年来，特别是最近三年在推进保险专业化政策上采取了一系列措施，而且取得了一些实实在在的效果。从加快中介的?