泰康人寿湖南分公司引入新理赔模式

昨日从泰康人寿湖南省分公司获悉，该公司首次在我省寿险行业引入“健保通”直付式理赔模式。首批上线险种为世纪泰康个人住院医疗保险、泰康附加吉祥住院津贴医疗保险，首批开通13个市州近20家医院。

开通“健保通”服务系统后，保险公司会与医院信息系统对接，客户投保信息与就诊信息交换，理赔人员就能提前主动完成相关理赔。据介绍，患者住院报案后，保险公司便与医院实现后台对接，实时收集各种单据。在客户住院期间，保险公司的工作人员将对客户进行温馨探视；在出院时，除了社保部分和自费部分外，商业保险部分便理赔完毕，赔款自动转账给医院，不需要客户自行办理复杂手续。对客户而言，缓解了医疗经济负担，免去了事后申请理赔的麻烦。