太平洋人寿：首例客户主动退还保险金事件

近日，一对衣着朴素的老人来到太平洋寿险柳州中心支公司柜面，向客服人员递上了8万元现金，让客服人员诧异的是，老人不是来投保的，而是来退还保险金的。经询问，老人失踪6年、被法院宣告死亡的儿子“死”而复生，老人虽然家庭经济情况不佳，但仍诚信地退回了保险公司此前给付的8万元保险金。

2005年6月，罗某给自己投保了1份太平洋保险一年期“综合意外伤害保障计划”。同年8月，他在江中游泳被激流冲走，随后其家人向司法机关报案，法院依法分别于2007年9月和2010年12月宣告罗某失踪和死亡。太平洋寿险柳州中心支公司于2005年10月接到报案后，几年来多次派调查人员向派出所、法院及罗某住所的周边群众调查和确认情况。法院宣告罗某死亡后，公司于今年春节前向其家人给付保险金8万元。

今年5月，成都市救助站救治了一名神志不清、昏倒在地的男子。后经成都、柳州两地警方的协查以及罗某父母的辨认，最终确认该男子正是失踪6年的罗某。罗某被接回家后，虽然需要钱进行进一步治疗，但朴实的罗家人还是首先想到要退还保险金。

由于家中经济状况欠佳，之前给付的8万元赔款已有部分用于罗某父亲的大病治疗，中心支公司考虑到客户的家庭困境，建议罗家人分期退回保险金，但罗家人还是借钱一次性把这8万元保险金悉数退还给了公司。