无限通信技术在保险市场中的应用

无线通信技术历史

说起无线通信，可以追溯到19世纪30年代，1831年法拉第发现电磁感应到1837年莫尔斯发明电报，并首次用于通信。在其后的历史上，通信技术和理论得到飞快的发展，1873年马克斯韦尔提出了电磁场理论；1876年贝尔发明电话；1895年马可尼发明无线电；1906发明了电子管，开辟了模拟通信的新纪元。

1928年奈奎斯特准则和取样定理提出、1948年山农定理提出为数字通信做好了理论上的准备，到50年代发明了半导体，60年代发明集成电路，为其后开辟数字通信的新纪元。发展到70年代中期无线通信开始从模拟信号向数字信号转变，80年代到90年代从固定向移动的转变，90年代到21世纪从硬件无线电向软件无线电发展。

由于蜂窝移动通信的以上优点以及移动通信终端的小巧轻便，蜂窝移动通信得到很快的发展和普及，目前全球使用的蜂窝式移动通信技术主要为GSM系统和IS-95 CDMA系统。本文保险中使用的是GSM系统的GPRS技术。

GPRS是(General Packet Radio Service)的英文简称，GSM系统的传输速率为9.6kbps，GPRS技术利用8个时隙同时传送使传送速率提高到最大172kbps。

GPSS作为2.5代的移动通信技术，是目前利用移动通信解决信息传递的一种比较完美的解决方法，相对传统电路交换数据传送方式，它有以下的几个要点：1.线路稳定、时刻在线；2.按数据流量计费；3.登录时间短；4.数据传输速度快；5.覆盖范围广泛等。

无线终端销售系统

背景及概述

保监会于2009年8月17日下发了《关于印发《人身意外伤害保险业务经营标准》的通知》(保监发〔2009〕91号)。其中，从单证管理、出单管理、销售管理、财务管理、查询服务、产品管理及其他等七个方面内容对人身意外伤害保险的业务经营提出了要求，要求各保险机构于2009年3月1起停止销售撕票式意外险。从而意外险传统的销售模式将无法适应和满足新的要求，根据保监会的文件，意外险销售需要满足两个基本条件：其一是要求保单包含投保人、被保险人姓名及证件信息，其二是要求保单实时打印、实时入库。

解决方案

为了符合《标准》要求，团体业务部分析整理几种解决方案，“无线终端销售系统”是其中之一，部署模式为总部集中部署。

无线终端销售系统是以无线终端为依托支持销售的系统。它以移动运营商提供的无线网络(GPRS)为媒介，在全国逻辑集中的总控系统中调用各省分公司后台(SLBPS)服务，实现代理网点短险产品销售的准实时出单功能。

系统运行

总公司系统管理员管理总控系统，设置各省公司提供的路由信息，调用各省SLBPS服务，保存业务日结文件。

省公司业务管理人员管理无线终端服务器，定义产品、网点、终端，定义人员，统计查询，监控，支持无线终端所有交易。

省健康险系统管理员管理SLBPS系统，维护销售机构信息、销售机构允许销售产品、销售机构销售渠道、销售网点信息，卡折产品定义，无线Pos终端地址、FTP用户、密码设置，资金到账确认。

省单证系统管理员管理CVMS系统，定义移动POS单证，获取移动POS网点信息，设置移动POS服务器地址、用户、密码，移动POS单证入库，移动POS单证领用，移动POS单证销毁，移动POS单证发放，移动POS单证数据的上传和下载。

POS机由代理网点操作员操作，完成保单录入(扫描、键盘)　，网点人员登录，产品选择，保单打印，业务日结。

系统优点

1.新增和改变网点方便。采用了GPRS方式，用户可随意改变自己的营业网点，而无须担心线路的维护或在移动时导致的通讯中断。新增新的营业点时也无需进行布线、埋线等牵涉多方的工作。

2.线路稳定，永不掉线。GPRS采用的分组技术，所以能够最好地支持频繁的或少量突发型的数据业务。

3.网络接入速度快。GPRS登录网络的时间很短暂，相对拨号方式的1-2分钟，它只需要3-5秒，而且一旦连接，则时刻在线，因此可以提供与现有数据网的无缝连接。

4.网络覆盖好。现在GSM的网络覆盖已经非常完善，而且在大部分的GSM网络节点都分布了GPRS服务节点，保证无线接入的可行性。

5.资费便宜，计费合理。GPRS　资费包月资费很便宜由于保险业务没有大数据量的传输，而 GPRS可以根据通信的数据量和提供的服务质量进行计费。在GPRS网中，用户只需与网络建立一次连接，就可长时间地保持这种连接，并且只有在传输数据时才占用信道并被计费，没有数据传输时是不占用信道也不计费的。

只需要一个无线终端，一张SIM卡就可以实现意外险保单的随时随地地销售，且保单包含投保人、被保险人姓名及证件信息，并实现保单实时打印、实时入库。