8月24日晚22时许发生的黑龙江伊春客机失事事件，已造成42人遇难，54人受伤，其中7人为重伤。中国平安第一时间启动应急机制，成立以集团副总经理兼首席保险业务执行官任汇川为组长，旗下产险、寿险、养老险、健康险等专业子公司相关负责人联合组成的应急工作小组，迅速开展客户信息排查、救援工作。截至25日凌晨5时，已初步排查出有14名客户在该次事故中出险。

中国平安表示，824黑龙江伊春客机失事事件发生后，集团高度重视，第一时间派出由产险、寿险、养老险、健康险等子公司专业理赔人员组成的工作小组赶赴伊春，在当地政府及监管部门指导下，迅速全力投入现场勘查、救援工作。一旦客户详细情况确认，中国平安将启动绿色理赔通道，尽快完成相关赔付。