去年8月，国内一对年轻父母在日本旅游时，年仅3岁的女儿突患急病，但日本的当地医院并不能就女儿病情做出确切诊断，因担心彼此的语言障碍延误孩子的治疗，情急之下，这对父母拨打了招商信诺的客服热线，招商信诺接到电话后，迅速制定解决方案，安排专人转机在机场接送客户至安贞医院接受治疗，并在客户抵医院之前完成寻找合适医院和医生、安排治疗费用的直接结算等预授权事宜，途中顺畅无阻，最终对患者实现了跨国救援。

数据显示，招商信诺2014年个险理赔数据统计报告显示，去年共受理1.2万余件索赔申请，总赔付金额1.2亿余元，其中重大疾病赔付增长高达40%，住院津贴和手术医疗赔付同比增长24%。医疗类理赔居高不下，意味着近年医疗风险的增长。

对此，招商信诺提醒，暑期不仅是民众出游高峰期，也是各种疾病高发期，七八月高温天气让中暑、肠道疾病等各类“夏日病”高发。出门在外有个头疼脑热的时候，最希望医疗“援兵”从天而降，那么市民如何确保在旅途中身体不适时得到有效的救援和治疗？招商信诺人寿方面表示，市民旅途出行对医疗服务要求更高，通过高端医疗保险解决民众出游问题，是提升客户满意度和抢占市场的关键之一。

在各保险公司纷纷推出各种类型的医疗保险，同时又大一部分的中、富阶层的高质量、个性化、便捷、舒适的保险，对医疗服务提出了更高的要求。目前，公司在全国49个城市拥有500多个公共和私人医疗机构直接支付，更密切合作，信诺全球110000000国际医疗中心，完善制度。