去年8月，国内一对年轻父母在日本旅游时，年仅3岁的女儿突患急病，但日本的当地医院并不能就女儿病情做出确切诊断，因担心彼此的语言障碍延误孩子的治疗，情急之下，这对父母拨打了招商信诺的客服热线，招商信诺接到电话后，迅速制定解决方案，安排专人转机在机场接送客户至安贞医院接受治疗，并在客户抵医院之前完成寻找合适医院和医生、安排治疗费用的直接结算等预授权事宜，途中顺畅无阻，最终对患者实现了跨国救援。

数据显示，招商信诺2014年个险理赔数据统计报告显示，去年共受理1.2万余件索赔申请，总赔付金额1.2亿余元，其中重大疾病赔付增长高达40%，住院津贴和手术医疗赔付同比增长24%。医疗类理赔居高不下，意味着近年医疗风险的增长。

对此，招商信诺提醒，暑期不仅是民众出游高峰期，也是各种疾病高发期，七八月高温天气让中暑、肠道疾病等各类“夏日病”高发。出门在外有个头疼脑热的时候，最希望医疗“援兵”从天而降，那么市民如何确保在旅途中身体不适时得到有效的救援和治疗？招商信诺人寿方面表示，市民旅途出行对医疗服务要求更高，通过高端医疗保险解决民众出游问题，是提升客户满意度和抢占市场的关键之一。

在各险企纷纷推出各类医疗险种的同时，有很大一部分中产和富裕阶层对高品质、个性化、便捷舒适的保险、医疗服务提出了更高的需求。目前招商信诺在国内49个城市拥有超过500家公立和私立直付医疗机构,更与信诺全球110万间国际医护中心紧密合作，体系完善。

每个人的经济状况、风险防范意识和偏好不同，其对健康险的需求也不同。低收入者往往只能承担社保，小康人士往往会购买一些商业健康险来弥补社保的不足，而那些中产人士，则对商业健康险有着更高的需求。