美国时间1月12日，多家华尔街大银行公布了2023年第四季度的业绩报告。其中，花旗银行的财报显示，第四季度由盈利转为亏损，CEO直言当季业绩“看起来很糟糕”并称“极其令人失望”，该行营收同比下滑3%，仅为174.4亿美元，低于分析师预期的187.4亿美元。据央视财经消息报道，花旗银行宣布将在未来两年内裁员2万人，大约占其员工总数的10%，预计将节省多达25亿美元的资金。

此前，花旗集团在去年9月13日发布声明，宣布计划进行裁员并重组高层管理架构。声明中提到：“随着花旗快速过渡完这种新模式，公司致力于留住最优秀人才，同时为将离职的员工提供支持。”为了进一步降低成本提高效率，花旗行政总裁简·弗雷泽正在寻求精简花旗集团庞大的全球业务，并陆续退出多个国家地区的消费者银行业务。

在2022年12月，花旗集团表示逐步关闭在中国的个人消费银行业务，预计影响约1200名当地员工。同时，花旗银行也在2023年8月21日宣布，将从当天起暂停在俄罗斯境内营业网点的美元和欧元兑换服务。另外，花旗官网显示，已经完成向大华银行出售印尼的个人消费银行业务，包括零售银行、信用卡和无担保贷款业务，以及员工的调动等。马来西亚、泰国、越南等地的零售银行业务也已完成出售，接盘方均为大华银行。这些举措是花旗战略更新和剥离亚洲个人消费业务的一部分，向大华银行出售这四个地区的个人零售业务带来了约11亿美元的资本收益。

自决定退出亚洲、欧洲、中东和墨西哥等14个市场的个人零售银行业务以来，花旗已经关闭了其中9个市场。根据公开资料显示，1955年纽约花旗银行与纽约第一银行合并，改名为纽约第一花旗银行，1962年改为第一花旗银行，1967年再次更名为花旗公司，总部位于纽约。1998年，花旗与旅行者集团合并，共同组建花旗集团，成为全球最大的金融服务公司。