近日,江苏省352家二级以上公立医疗机构开始全面推行普通门诊“一次挂号管三天”服务,这一举措受到了广大患者的欢迎和支持。所谓的“一次挂号管三天”即患者到医院挂普通门诊号就诊,若因检验或检查等原因当天无法完成,或者需要复诊,三天内可携带相关报告结果到同一医院的同一院区、同一科室进行复诊,无需重新挂号,从而让患者挂一次号就能完成全流程就诊。
这一新政策有效解决了患者就医过程中重复挂号的问题,大大提升了就医体验。由于挂号有效期延长至三天,患者能够更从容地完成看诊、检查、治疗等整个就医流程,确保了诊治的连续性和有效性,同时节约了重复挂号支出,减轻了就医负担,改善了就医体验。此举也是医院践行“以患者为中心”服务理念、提高医疗服务质量的实际举措,有助于提升诊疗效率,增加患者认可度,促进事业长期发展。
然而,要确保“一次挂号管三天”政策的有效执行,医疗机构还需进一步完善业务流程和管理。分诊管理的合理安排和预约信息系统的改造升级将是关键,确保患者能够及时预约上医生,避免出现预约不上和大量患者扎堆就诊的情况。
对于接诊医生的劳动价值问题,医疗机构应当统筹薪酬分配,将接诊“一次挂号管三天”患者计入医生工作量,并制定相应的评判标准和绩效考核标准,以保障医生的工作积极性和服务质量。此外,医疗服务定价机制也需要进一步完善,更多体现医务人员的劳动价值,确保医护人员的收入不受影响。
综合而言,“一次挂号管三天”服务的推行不仅符合广大患者的期待,也是一项利民措施,同时也体现了对医疗服务质量的不断改进。希望各地能因地制宜地推广这一服务,为更多人提供更便利的就医体验。