尽管网络技术催生了网销保险渠道的崛起，但这无法取代“一对一”的保险顾问式营销服务模式。反而，3G网络的应用，也使得个人营销由20年前的手提包式服务逐渐向移动终端服务转变，移动展业便成为这种服务模式的重要一环。

为了持续抢占移动展业的制高点，阳光保险集团近日提出建设“销售支持系统”的新型战略项目，整合旗下各子公司的产品和服务，集成统一的销售支持平台，让销售人员能够真正为客户提供便捷高效的综合保险理财服务。

事实上，平板电脑等移动设备早已不是新鲜物，销售人员熟练使用平板电脑为客户办理投保手续，既轻松又专业，做不到的人可就out了。而阳光保险集团一直积极引入科技元素，3年前，旗下子公司阳光人寿就在业内率先推出“阳光快易保”移动展业系统，业务员使用平板电脑只需短短15分钟即可完成投保全流程；随后阳光产险推出“E保通”，轻松实现了对移动承保车险。这次阳光保险集团“销售支持系统”的上线，无疑为产寿险的联动服务提供了综合性的技术平台。

一个平台，全员使用

要实现单一产品、单一渠道或单一子公司实现移动承保并非难事，但对于打造综合保险服务的集团公司而言，却存在诸多的壁垒。

这次“销售支持系统”的上线进行了跨业务领域的突破，所有的产品、销售和服务统一整合，销售人员看起来只带着一台平板电脑，实则把整个公司的运营部门都带在身边，因为通过这一系统，将销售人员、客户端与公司的核保承保等整个后援中心联在一起，这将移动展业做到了极致。

目前，阳光保险集团统一规划和开发的销售支持系统项目，已经实现所有子公司销售人员的登录和使用。

关注客户 引导需求

阳光保险集团致力于“以客户为中心”的战略目标，一切从客户利益出发，关注客户需求，重视客户体验，并将“终极客户”的思想贯穿全公司的经营活动中。而“销售支持系统”高效便捷的服务正与这一战略目标相吻合。

“销售支持系统”的“保险规划功能模块”为销售人员提供了标准化、流程化的模板，通过视频播放形式生动展示人生不同阶段的保险需求，确保正确的保险理念贯穿整个保险销售环节，并且能帮助客户测算自己的子女教育、健康保障、养老储备等方面的保险需求。

整合各业务领域的“销售支持系统”不仅能够帮助销售人员更好地掌握客户情况，提供更符合客户需要的个性化保险计划，而且有利于公司规范销售人员的销售行为，提高专业能力。

优化系统  降低成本

据介绍，2010年阳光人寿“快易保”系统刚推出时，对接的移动终端为10寸屏的平板电脑，但是今天市面已经出现了7寸、8寸屏的平板电脑，甚至出现了5寸、7寸屏的智能手机，移动终端产品类型丰富，越来越方便携带，这对于选择平板电脑作为“展业标配”的销售人员来说是一大利好。

为了满足销售人员多样化选择设备的愿望，阳光保险集团优化升级的系统，可支持不同屏幕的平板电脑或者智能手机，满足销售人员的不同需求，极大地降低了销售人员的展业成本，进而通过专业、规范的销售行为，实现为客户提供便捷高效综合保险理财服务的目标。

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