“阳光保险的闪赔服务对于上班的我们来说太省时省力，应该大力推广此服务。”近日，一条对阳光保险“闪赔”服务赞誉有加的微博被广大私家车主热捧。

7月11日上午10:46分，阳光电话车险的客户赵小姐在北京最拥堵的路段朝阳区建国路发生了一起追尾事故，至11:33分阳光保险北京分公司朝阳大黄庄桥营业部定损员石磊钢很快认定事故原因并确认此案符合阳光保险“闪赔”案件标准后，小石立刻为客户办理定损理赔事宜，赔付金额为1700元。13:07分，赵小姐便收到了银行赔款到账提示。两位车主高高兴兴地离开了营业部。

事后，车主赵小姐颇感欣慰，发了条微博说：“再次感谢朝阳大黄庄桥营业点的定损帅哥，中午没吃饭，很高效的办完了，从到地方（营业部）到理赔完毕仅仅不到2个小时，闪赔对于上班族的我们来说太省时给力了，应该大力推广此服务。”此微博一发，便立刻受到广大车主的热评和转发，大家纷纷表示，“闪赔”真给力，这正是私家车主想要的服务。

保险的最大功能就是为客户提供保障，而这种保障的兑现，最直接的就体现在理赔环节上。在车险理赔方面，阳光产险奉行“接案快、到场快、定损快、赔付快、回访快”的服务标准。2011年阳光保险首创“闪赔”概念，并不断升级服务标准，2012年的升级版“闪赔”服务，适用范围更加广泛，5000元以下非人伤案件，免单证、报案后24小时赔付，延时百倍罚息，理赔手续更简单，网电渠道客户专享的“理赔助理”服务协助客户理赔，结案时间更加精准。据了解，截至2012年6月30日，阳光产险“闪赔”案件结案率96.92%，平均结案周期仅0.53天。

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