近日，上海市消费者权益保护委员会通报了今年三季度的投诉情况。数据显示，三季度期间，上海市消保委共受理消费者投诉73985件，推进企业先行和解109939件。重点行业分析显示，线上购物投诉集中，家电维修需求上升，会员营销存在套路，而首饰类投诉也略有增长。

在所有的消费者投诉中，商品类投诉占比58%，其中家居用品、服装鞋帽、家用电器位列前三；服务类投诉占比42%，教育培训、文娱体育服务、交通运输分别位居前三，相比去年同期有所下降。

针对重点行业分析，上海市消保委指出了几个问题。首先是线上购物投诉集中，强调了做足预案、做好售后的重要性。其次是家电维修需求增加，提到了行业乱象需要引起关注。另外，会员营销套路多，商家诚信意识有待提高。最后，首饰类投诉小幅增长，黄金首饰引发争议较多。

总体来看，消费者投诉情况反映了消费市场中的一些问题和矛盾，希望相关部门和企业能够重视消费者的合法权益保护，促进消费环境的改善。