一年一度的“五一”假期即将到来，许多在线旅游平台（OTA）迎来了产品预订高峰期。然而，随之而来的是市民游客在出游高峰季中可能遇到的问题，例如无法兑换预售产品、被拒绝更改行程以及遭遇大数据“杀熟”等情况，这些问题大大降低了出游体验。

在选择预售旅游产品时，消费者需要留意一些关键问题。例如，购买酒店套餐前需要仔细阅读使用日期等信息，避免在想入住的日期被兑完。此外，部分酒店的套餐是数晚连住产品，消费者需注意连住天数的限制。对于预售产品的退改政策也至关重要，消费者需要理性评估潜在风险，并选择有售后保障的商家进行购买。

在改变行程时，消费者也需要考虑如何最大可能减少损失。与普通商品消费不同，旅游属于服务消费，一旦下单，服务行为可能已经发生，导致部分费用无法全额退还。根据相关规定，旅行者主动取消行程需按一定比例扣除费用总额的一部分。近期，一些OTA也推出更加人性化的退订政策，更好保障旅游者的权益。

此外，消费者在预订酒店时可能会遇到价格变化的情况，这通常是由于低价资源售罄导致的。酒店价格根据供需关系动态变化，受多种因素影响，包括入住日期、房型、预订时间等。近期我国对差异化定价进行了规范，禁止“大数据杀熟”现象，为消费者权益保护再次划定了底线。