消费者遇餐饮优惠券“滑头” 商家设门槛惹消协不满
餐饮行业的优惠券促销在市场上愈发火热,各类团购优惠券、代金券层出不穷。然而,消费者在享受优惠时却遭遇到了一些“滑头”规定,引发了不满和投诉。
有消费者在一家饭店用餐时,发现持有的团购优惠券竟然不能在卡座使用,引起了纠纷。另外一位消费者在火锅店消费时,使用代金券却被告知只有在晚上10点后才能使用,导致了误解和不愉快的消费体验。
对于商家设置种种使用门槛的做法,镇江市消协指出,根据《消费者权益保护法》规定,商家在向消费者提供优惠券时,应当真实、全面地提供相关信息,不得虚假宣传或误导消费者。消费者一旦接受并使用了优惠券,双方即形成了法律关系,商家应当按照约定全面履行自己的义务。
消费者权益保护是法律的底线,商家不应以虚假宣传或不明确的规定来误导消费者,应当诚信经营,履行好优惠券的使用承诺。消协也提醒消费者,在使用优惠券时要注意规定,如有疑问可提前咨询商家,避免出现不必要的纠纷和误解。