我国外贸领域近期出现一种引人关注的现象。拼多多于2022年9月推出的多多跨境作为国内最早全面推行全托管模式的跨境电商平台之一，迅速让一些失去传统外贸大订单的工厂重新焕发生机，在跨境B2C业务中取得外贸订单和利润双高的业绩。这一现象引发其他知名跨境电商平台纷纷跟进、效仿全托管和半托管模式。近期，一家我国外贸工厂负责人坦言，“基本上以后纯靠给客户做采购跟单的外贸公司会过得比较难。除了传统采购之外，现在浙江一些贸易公司免费给客户跟单，不收佣金，其他外贸企业被他们‘整顿’是迟早的事。外贸公司还是要多条腿走路，安排几个人出来做C端，打通终端消费市场，利润直接就上来了，算上损耗、库存、物流运输、推广，利润都还更好。”

这两个案例都突显了外贸订单小型化、碎片化趋势，以及外贸B2C相对于外贸B2B的创新增值潜力。外贸订单的小型化、碎片化趋势虽然并非新话题，但在不同年份、不同阶段讨论外贸行业生态时，却呈现出明显的变化，不同年份的讨论都带来了新的问题。就当前的新问题和新启示而言，有几个关键点值得密切关注。

首先，以薄利、量大取胜的大订单外贸方式进一步减少，外贸工厂正在通过创新、探索实现突围。目前看来，工厂结合新一代跨境电商平台直面终端消费者的创新是可行的。外贸订单的小型化、碎片化使一部分外贸工厂感到困惑和困境，转型和创新势在必行，这也激发了一部分外贸工厂积极向B2C方向转型。然而，传统跨境平台门槛高，流量、运营、合规等成本上升，导致利润被挤压，也成为阻碍外贸工厂转型的短板。

正值此时，多多跨境等跨境电商平台推出全托管模式，商家只需将货物送至平台的国内中转仓，剩下的物流、推广、投流等环节由平台全权负责。这大大降低了传统工厂在跨境电商平台上的运营成本，也消除了工厂直接面对终端消费者需要承担高额成本的障碍。因此，一些传统工厂在多多跨境平台上的订单呈现爆发式增长，不仅无需担心库存积压，还需要借用其他工厂的产能以满足市场需求。

总体来看，外贸B2C的潜力不仅仅在于业务本身，更在于其带来的各种可能性、创新空间、巨大的增值潜力以及对思维、眼界的极大拓展。回顾我国外贸发展历程，可以清楚地看到，B2C业务的发展和创新活跃而且取得丰硕成果。例如，2008年国际金融危机后，欧美国家市场主体购买力下降，向中企采购商品的订单更趋于小型化。而2010年出现的速卖通恰好抓住并顺应了这一趋势，该平台促成了许多中小型外贸订单，使传统外贸多了许多中等规模订单的灵活选择，实现了快速发展，也推动了国外买家从大B向小B、向C端的转变。2022年9月，拼多多推出的多多跨境采用全托管模式，让更多只擅长生产的传统工厂在外贸B2C业务中蓬勃发展。许多传统外贸企业和工厂在这一成功转型过程中，学习了互联网运营技能，学会了如何与国外终端消费者打交道，参与更多外贸高附加值环节，即使销售量不大也能获得丰厚利润。这些积极变化不仅仅带来了生意上的改善，实际上为传统工厂和外贸企业开辟了全新的天地。