为了更好地方便投保人，陕西省机动车辆保险投保理赔将启动“阳光查询”制度。自2009年3月15日以后签单的客户，投保人通过电话或者上网的方式就能查询到自己保单信息和赔案信息。

据了解，陕西省保监部门要求各财产险公司应向社会公布保单、赔案查询的客户服务电话或公司网址。投保人在查询保单时，只要提供被保险人名称、保单号、车牌号等基本信息。经确认无误后，可查询到以下保单信息：承保险种、保费、保险期间等。在赔案查询时，只要查询人提供被保险人名称、保单号、车牌号等基本信息，经确认无误后，可查询到以下赔案信息：出险时间、出险地点、赔款金额、赔案状态等。