6月20日，今年桂林第一场洪水提前到来，市区最高水位达147.2 米，阳朔县最高水位达108.2米，分别超过警戒水位1.5 米、1.2米。经过太平洋保险灾前充分的防灾准备，桂林广维文华有限公司的印象刘三姐景区将损失降至最低。

从今年3月份起，太平洋保险就对桂林广维文华有限公司等桂林23家企业进行承保验标的风险查勘；同时走访已承保的重点企业13家，通过不间断地与客户沟通，提高客户的防灾防损意识，发现隐患，分析风险，提出整改意见，落实整改措施。在公司的建议下，印象刘三姐景区将其看台主楼进行加固和局部重建，增强了抗洪抵御能力。同时，对表演浮船的缆绳有腐蚀磨损的，及时予以更换，在洪水来袭之时浮船安然无恙。

在收到桂林市水文局汛情预报后，太平洋保险防灾防损员在洪峰到达阳朔县前4小时赶到现场，提请印象刘三姐景区和阳朔碧莲江景酒店的相关领导启动防洪一级紧急预案。桂林中支防灾防损员在洪峰达到印象刘三姐景区前，已和其景区工作人员对其灯具进行拆除，并协助将其他相关设备搬运、转移，同时放置挡水沙包、关起排水通道闸门，安全渡过了洪峰。

洪水退后，太平洋保险立即展开损失清点、核损，并于第三天就将赔款支付给被保险人。