8月17日，中国太平洋保险通过甘肃省红十字会向发生特大泥石流灾害的舟曲县捐赠100万元，用于支持当地受灾群众抗灾抢险，尽快重建家园。

8月7日舟曲特大泥石流灾害发生后，太平洋保险随即通过电子数据系统查询舟曲客户的承保信息，迅速启动重大自然灾害应急预案，并在产险甘肃分公司设立应急指挥部，安排部署对出险客户的理赔服务工作。8月8日，太平洋产险甘肃分公司备齐理赔服务设备和物资，并调派距离灾区最近的陇南中心支公司理赔查勘人员赶赴现场。9日上午，太平洋保险又向灾区派出查勘应急小组，对客户受灾情况进行详细查勘。