6月5日上午8点，成都市川陕立交发生特大事故，9路公交车突然发生自燃，造成24人死亡40多人受伤。太平人寿迅速反应，立即启动应急预案，第一时间成立应急工作小组，全面开展各项理赔救援工作。

事故发生后，太平人寿四川分公司第一时间派遣理赔工作小组赶赴现场，对事故发生原因以及发展近况进行调查。随后，小组兵分四路分别前往陆军总医院、成都市第二人民医院、四一六医院和四川省人民医院四家接收伤者的医院进行客户排查，以期在最短时间内确定是否有我司客户在此次事故中伤亡。目前工作人员仍在医院紧张工作，以尽快为遇难者及时提供理赔服务。

据悉，太平人寿四川分公司已全面部署好本次事故理赔的“绿色通道”，一旦排查出遇难客户，太平人寿将以最快速度提供相关服务，兑现相关保险保障。