为给客户提供更加便捷的服务，公司决定委托南平调查员协助调取资料并对事故经过进行调查核实。经过认真详细的理赔勘查，调查工作顺利完成，按保险合同条款，泰康人寿屏南支公司按双倍保额共计赔偿客户10万元。工作人员在受理理赔过程中发现，张女士提交的理赔资料中缺少极其重要的交通事故证明材料，而当时车祸发生地点在南平顺昌县，从屏南到顺昌车程要2个多小时，再次往返将给客户家属带来诸多不便。

近日，泰康人寿福建屏南支公司经理前往客户家中，将10万元保险理赔款送到客户张女士手中。泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。

2014年4月23日，家住宁德屏南的陈先生在泰康人寿投保了一份两全保险，保额5万元。6月30日，陈先生及其朋友乘坐摩托车外出时，不幸发生意外死亡。8月6日，陈先生的妻子张女士为其办理完后事即到泰康人寿申请理赔。
2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。这笔理赔款如一场及时雨，为这个经受灾难的家庭送上了一份温暖和保障。当张女士收到理赔款时深受感动，对高效快捷的理赔服务表示满意，并考虑再次投保。

康泰人寿还力保健全核保核赔体系，完善财务监控制度，加强稽核审计力度，使风险得到有效控制。泰康人寿坚持以“流动性、安全性和收益性”为原则，努力管好、用活资金，力争获得最大回报，自开业至今没有一笔呆坏账。

泰康人寿按规定足额提取准备金，各项监控指标合理，经过上级监管部门的审核，具备充足的偿付能力。

泰康人寿作为一家新型的股份制寿险公司，非常重视防范金融风险，逐步建立了“三位一体” 的风险管理体系，即以经济资本与价值风险管理为基础，以合规体系建设与法律服务为主要内容、以独立内控评价和稽核检查为重要手段的全面风险管理框架，实施全面的风险、内控与合规管理。