9月30号下午在去客户家的路上，接到一老客户打来电话，声音非常轻微地说“老伴去世了，要领取保险金”。我在车上立即拿出笔记看他购买什么保险，“97老来福”未到领取年龄去世，领取保额，合同终止。

但第二天来到客户家里，客户拿出合同，并出示相关证明，我本以为结束了，不需要什么了！我有详细询问家里有孩子吗？还有没有父母都说没有！从她说话之中他们97年之前就认识了，但结婚证2005年才办的，并详细问明情况。原来如此，双方重新组合的家庭，孩子彼此都跟了对方，10多年很少联系！保费都是先前她自己拿钱交的！但是从法律上男方的孩子是有权利受益的，女方由于家庭种种矛盾不想让男方受益！保险公司凭证据，法律来办事情，我一直坐中间人跟他们沟通，一直到现在！

所以尊敬的客户朋友和同行的伙伴们，一定要写上受益人或者提醒客户一定要写上，以免造成以后售后很大的一个麻烦！