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河北省寿险业客户服务技能大赛落幕

2015-09-283次浏览
小新客服
对于保险从业人员来说,专业技能,保险知识及业务热情是不可或缺的。为了提高整体从业人员的基本技能,2015年5月29日,河北省举办了寿险业客户服务技能大赛初赛,这标志着2015年河北省寿险业客户服务技能大赛正式启动。

6月24日,河北保监局、河北省保险行业协会主办的历时一个半月的河北省寿险业客户服务技能大赛在石家庄电视台广播电视大厅落下帷幕,人保寿险河北省分公司代表队取得了优异成绩。

该公司选派的14名参赛选手中有8人进入前50名个人奖项,其中石家庄分公司的刘艳松以139分(满分140分)勇夺第一,唐山分公司的李琳以138分排名第四,双双荣获个人一等奖;邢台中心支公司的张云学、衡水中心支公司的赵亚丹、秦皇岛中心支公司的齐佳等3人荣获二等奖;邯郸中心支公司的张艳果荣获三等奖;保定分公司的王鹏、邢台中心支公司的王金菊荣获优胜奖。当日下午,在石家庄市电视台广播电视大厅,经过初赛从34家寿险公司中脱颖而出入围决赛的中国人寿等10支代表队进行了必答题、抢答题和风险题三个环节的激烈角逐,最后该公司代表队荣获团体第三名的优异成绩,并同时荣获优秀组织奖。

此次河北省寿险业客户服务技能大赛引起了人保寿险河北省分公司总经理室的高度重视,该公司党委书记、总经理孙铁男说,公司通过严格落实“两加强,两遏制”自查得到了河北保监局的高度认可,提升了行业形象。为在河北保险行业大赛平台赛出河北人保寿险的水平、赛出河北人保寿险的自信,公司从上到下树立通过此次大赛践行“三严三实”学技能、练水平,以赛促学,提高全省干部员工的经营管理水平,提高后援队伍的整体服务能力,实现全省各级队伍管理服务水平的升级。正是因为准备充分,加上勤学苦练,该公司才取得了优异成绩。

作为寿险从业人员,专业技能,寿险知识及业务热情均是最基本的需求。通过技能大赛树立行业标杆,不断提升行业客服人员专业能力和服务水平,一方面更好地服务广大保险消费者,另一方面提升保险业的整体行业水平。
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