近日，海南20家定点医疗机构接诊大厅显要位置都挂起一个“服务质量意见箱”。这“箱子”不归医院管，由省社保局定时开启和管理。同时，省社保局还向社会统一公布了省本级和全省各市县城镇职工基本医疗保险医疗服务监管举报电话。这是我省近期推出的两项加强基本医疗保险医疗服务监管的措施。

为加强对服务行为的事中监管，2014年省本级和海口市社保局先行试点引进医保智能审核系统，实现对社保医师医疗服务行为全面实时核查，一旦出现“乱开处方”等过度医疗违规情况将第一时间“亮红灯”。通过加强信息系统建设强化医疗服务监管的模式将逐步在全省推广。