最先发布省级地方行业性服务质量规范，得到了全国保险业的广泛关注；

最先连续多年开展行业诚信服务测评，促进了行业服务质量的提高；

最先创新宣传形式，传递行业正能量：利用新闻媒体“走、转、改”的有利时机，连续2年组织30余名新闻媒体记者，深入到8个地市的保险基层机构，开展“保险服务齐鲁行”大型系列采风活动，据不完全统计，二次采风中，共有350多篇文字报道、40多期视频报道见诸媒体，全省各地媒体转发稿件1000余篇，这些走基层、接地气、纪实性的新闻报道引起社会各界的普遍关注，放大了社会宣传效应；

最先推动省高院出台了《关于审理保险合同纠纷案件若干问题的意见（试行）》，共涉及保险合同的成立生效、投保人的如实告知义务等十项内容，共33条规定，基本涵盖了山东省涉险司法审理中存在的突出问题，为解决保险消费者和保险公司之间的合同纠纷起到了重大作用，优化了行业发展的司法环境；

最先推动省委宣传部、省金融办联合下发了《关于做好金融领域新闻宣传工作的通知》，优化了行业发展的舆论环境；

最先组织较大规模业务调研活动，针对行业发展的热点和难点，深入基层一线，召开座谈会近40余次，撰写调研报告10万余字，为监管部门和行业决策提供了有力的参考。

做实协会工作，提升协会服务行业的能力。省协会将通过建立全省保险销售从业人员警示系统、全省车险查勘人员管理与公示系统、保险机构经营管理评价机制、行 业意外险等高风险业务信息共享平台，建立“消费者权益保护中心”等多种形式覆盖全行业，推动行业转型升级，推动山东由保险大省向保险强省转变。