创新驱动，凝心聚力求突破

公司大力实施创新驱动发展战略，攻坚克难，奋力拓展，凝心聚力在银保渠道管理模式和基层管控差异化等方面取得了新的突破。

实践银保渠道经营新模式，激发渠道活力。2012年公司率先在系统内试点财险银保渠道优势资源的互动与交换的经营策略，凭借中国人寿强大的资本运作平台和政策支持，大胆尝试“三四级联动”展业模式，对于合作渠道或单位，从公关前期就由市公司与机构联合展业，建立由市公司分管领导、渠道管理部门技术人员和机构负责人组成的项目团队，就业务政策、培训实施及合作技术和落地操作等事项，进行联合谈判。2013年，银邮渠道保费收入近5亿元。市公司获得中国人寿保险(集团)公司2013年度“创新成果奖”。

创新基层差异化管控模式，激发展业活力。在基层团队经营与管理上，公司打破“大锅饭”，实施机构分类管理，重点依据利润和保费收入两个维度将机构分为“一类、二类、三类”，并逐类明确“实行奖励政策、鼓励快速发展;实行支持政策、保证健康成长;实行定量政策、扶持尽快改进”的差异化管理原则，确保重要资源向一类机构倾斜，并根据阶段考核结果适时调整，在此基础上，建立了“薪酬向一线倾斜，机构待遇高于机关待遇”的机制与原则，激发了基层一线“我要干”、“主动发展”的创业热情和展业活力，2013年，公司实现保费收入16.7亿元，跃居郑州市财险市场第一位。

以人为本，构建企业“双成”文化体系

公司始终坚持“以人为本”，努力践行中国人寿“双成”企业文化，用文化之魂凝神聚气共谋发展，走出了一条具有人寿财险郑州特色的经营和发展道路。

基于工会构建“人本文化”。富兵才能强司，公司在深入推进“员工收入倍增计划”的同时，基于工会工作建立了“双月百元”劳保计划、法定节假日福利计划、职业病防范体检计划、员工补充商业医疗保险计划、继续教育补贴计划、子女入学补贴计划等一系列暖心工程，使各级员工特别是基层一线员工的收入和待遇具有较大吸引力。工会代表公司还会在员工婚丧嫁娶、生子，在员工及家人住院手术和重大疾病等每一个重大时刻，及时带去公司的慰问，让员工以及家庭时时刻刻都能感受到公司给予的温暖和保障。公司被中华全国总工会和中国金融工会授予2011年“全国五一劳动奖状”和“全国金融五一劳动奖状”;2014年被河南省金融工会授予“河南金融系统职工代表大会制度建设示范单位”及“河南金融模范职工之家”等荣誉称号。

基于创新发展构建“五重”企业文化。一是构建党建文化。抓好党建是国有保险公司特有的政治优势，公司目前进入了超越式发展的攻坚阶段，党建工作在公司经营发展中起到了强大的政治引领和组织保障作用。党建工作荣获集团公司2008年度、2011年度、2012年度“先进基层党组织”荣誉称号。

二是构建合规文化。每年定期开展内控风险防范专题讲座、廉政文化教育、预防经济犯罪教育及车船税专题教育等系列讲座，让合规成为公司企业文化的重要组成部分。

三是构建全员客服文化。从市公司领导班子到一线签单员，牢固树立“机关服务机构、后援服务一线、内勤服务外勤，全员服务客户”的意识，并组织开展 “争创五型机关，提升服务能力”活动。曾荣获中国保监会2013年“首届保险业十佳客户服务窗口”。

四是构建创先争优文化。通过机构分类管理，激发机构领导班子与团队争业绩、创事业，向一类机构奋斗和努力;通过年度机关“先进单位”的评比，掀起学标杆、比贡献、创一流的热潮。
创新一直是一个企业发展的不竭源泉，如何激发企业创新动力，跳出思维局限促进服务、产品创新也是中国人寿关注的重要内容。相信通过不断的改善与发展，中国人寿将会为消费者提供更加实用、周全的保障产品。