家住常州的才先生最近新购爱车，并通过平安保险网上车险为爱车投了保，因为办理流程十分的简单，反倒让才先生有些担心：一旦自己驾车出了事故，平安保险常州分公司能够提供及时的理赔服务吗？
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前两天才先生驾车途中，不慎将车蹭到了路边的大树上，造成了车体的擦伤。才先生立即拨打平安保险理赔电话95512，将车牌号、出险地点、驾驶人、车损情况按例报了一遍。“好的，我会尽快安排定损人员与您联系，现场定损。”平安保险常州分公司的客服人员记下了详细情况。

不到5分钟，才先生就接到了平安保险常州分公司定损人员的电话，对方在进一步核实了出险地点后，仅用时15分钟左右，两位平安保险常州分公司定损员出现在了事故现场。出示完相关证件后，一位定损员迅速给车辆受损的方位拍照，并勘测现场的事故情况。另一位定损员则与车主才先生沟通现场定损事宜。

在核实完驾驶证、行驶证、保单等材料后，定损员开始现场填单并定损。才先生出于节约时间与成本的考虑，决定在朋友开的修理厂维修。但由于自己是在网上投保 的常州车险，便担忧赔付是否麻烦繁琐，以及自己是否需要垫付很长时间，何时才能拿到赔付。定损员交给他一份平安产险索赔须知，告诉他个人去公司理赔需要带上的证件。由于这次事故定损为200元，只需要将材料带齐，去一次平安保险常州分公司办理，理赔款将在一个工作日内，转到才先生的账上。

一个工作日理赔款就能到账，着实令才先生感到吃惊。没想到自己通过网上投保的常州车险，也能得到快捷的赔付。理赔员告诉他，通过平安网上车险投保常州车险，也将享受与平安保险常州分公司传统渠道同样的理赔服务，“万元以下，资料齐全，一天赔付”以及“异地出险，当地赔付，全国通赔”的理赔承诺让车主从此摆脱“理赔难”的困惑。