8月2日,人保财险四川省广元市分公司举办2014年理赔技能竞赛。竞赛由理赔中心主任室成员担任评委,理赔中心全体员工组成9支参赛队,设有通过笔试、实务操作和竞赛抢答三个环节。通过三个环节的比拼,最终由城区队夺得本次竞赛第一名,管理队和昭化队分列二、三名。
人保财险广元市分公司理赔技能竞赛从2010年开始每年举行一次,旨在提升理赔员工的技能水平,增强团队凝聚力,进一步提升客户服务水平。
本次大赛设置了车险查勘定损岗、车险理算核赔岗、人伤跟踪岗、非车险查勘定损岗4个综合性比赛项目,内容涉及保险条款知识、理赔实务、服务承诺等相关岗位理论知识和实务操作。参赛选手经过必答题、抢答题、风险题三个环节的激烈角逐,有2个代表队技压群雄,夺得团体冠、亚军;有4名队员脱颖而出获得个人优秀奖。通过理赔技能大赛,有效提高理赔人员岗位技能和综合素质,促进理赔服务水平不断提升。